Cayma hakkı bildirim formu
İnternetten veya telefonla aldığınız bir ürün için satıcıya göndereceğiniz örnek cayma bildirimi. Ürünün teslim alındığı günden itibaren on dört gün içinde gönderilmelidir.
Cayma hakkını kullanmak için satıcıya yazılı olarak ya da e-posta gibi kalıcı bir araçla bildirimde bulunmanız yeterlidir. Birçok satıcının sitesinde iade formu bulunur; bu formu kullanabileceğiniz gibi aşağıdaki metni e-postayla da gönderebilirsiniz.
Kullanmadan önce
- Süre, malın size teslim edildiği günden itibaren 14 gündür.
- Bildirimi gönderdikten sonra ürünü 10 gün içinde satıcıya geri gönderin.
- Gönderdiğiniz e-postanın ya da formun bir örneğini saklayın.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ
Kime: [Satıcının unvanı]
Adres / E-posta: [Satıcının adresi veya e-posta adresi]
Kimden: [Adı Soyadı]
Adres: [Açık adres]
Telefon / E-posta: [………..]
Sipariş numarası: [………..]
Sipariş tarihi: [………..]
Teslim tarihi: [………..]
Ürün: [Ürünün adı ve adedi]
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, yukarıda bilgileri yazılı ürüne ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Ürünü, bu bildirimden itibaren on gün içinde [kargo firması / satıcının bildirdiği iade yöntemi] ile tarafınıza göndereceğim.
Ödediğim [tutar] TL bedelin, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere, bu bildirimin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, ödemeyi yaptığım araçla iade edilmesini talep ederim.
[Tarih]
[Adı Soyadı] — İmza (e-postayla gönderiliyorsa imza gerekmez)
Doldururken dikkat edilecekler
- Sipariş bilgileri: Sipariş numarası ve teslim tarihi, sürenin hesabında ve iadenin takibinde önemlidir.
- İstisnalar: Kişiye özel üretilen ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri gibi bazı ürünlerde cayma hakkı yoktur.
- Satıcı yanıt vermezse: Tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Konunun ayrıntıları için Cayma hakkı rehberimizi okuyabilirsiniz.
Bir hata ya da eksik mi gördünüz?
Görüş ve düzeltmelerinizi e-posta ile iletebilirsiniz.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihatlar değişebilir; somut durumunuz için bir avukata danışmanız önerilir.